TERUG

UX ONDERZOEK & DESIGN

2023

Mc Donald's

De engagement van de klanten vergroten door het gebruik van gamification

OPDRACHT

Vanuit LiveWall kregen we de opdracht om een product te ontwikkelen die de loyaliteit onder de klanten van Mc Donalds vergroot en meer klanten naar het restaurant trekt.

ROL

Tijdens het project ben ik verantwoordelijk geweest voor het onderzoek naar de doelgroep en het ontwerp van het uiteindelijke design.

AANPAK

Door middel van het definiëren van de doelgroep en gebruikersonderzoek hebben we een concept neergezet. Deze heb ik uitgewerkt in de vorm van wireframes en uiteindelijk vormgegeven volgens de huidige huisstijl van Mc Donalds.

RESULTAAT

Het eindresultaat is een app waarin de klanten van McDonalds de mogelijkheid hebben om games te spelen voor exclusieve prijzen, aanbiedingen en gratis producten.  Door verschillende challenges wordt de gebruiker gestimuleerd om terug te blijven komen naar de app.