TERUG

UX ONDERZOEK & DESIGN

2024

quiet

Quiet maakt lawaai voor stille armoede door heel Nederland

PROBLEEM

Quiet Nederland is een non-profit organisatie voor mensen die leven in een armoede situatie. Quiet biedt geluksmomentjes aan in de vorm van een gratis dienst, product of verwennerij. Sponsoren, dit zijn vaak lokale ondernemers, kunnen deze diensten aanbieden. Door verschillende redenen wordt een aanbieding niet altijd geaccepteerd en komt deze terecht in de digitale prullenbak. Hierdoor blijven de sponsoren zitten met hun dienst of product en als resultaat verhoogd het aantal aanbiedingen in de digitale prullenbak.

DOEL

Het verminderen van het aantal aanbiedingen in de digitale prullenbak door de overgebleven aanbiedingen te verdelen onder de members. Hiermee worden ook meer geluksmomentjes mogelijk gemaakt.

AANPAK

Door het voeren van interviews zijn de behoeften vanuit de doelgroep in kaart gebracht. Door middel van brainstorming is er een concept bedacht voor een 'laatste kans' pagina waar de aanbiedingen opnieuw aangeboden zullen worden. De flow en het ontwerp van deze pagina is uitgebreid getest met experts en de members.

RESULTAAT

Het uiteindelijke resultaat is een toevoeging aan de huidige app van Quiet waar de members een bijna verlopen aanbieding kunnen accepteren, waardoor het aantal aanbiedingen in de digitale prullenbak zal verminderen.