Het bedenken van nieuwe toepassingen van generative AI door middel van het verbeteren van helpdesks voor klanten van een bepaald bedrijf. Hierbij wordt de focus gelegd op de user experience. Onze opdracht is om hiervoor een werkend prototype te ontwikkelen waar generative-AI in terug te vinden is.
Tijdens het project ben ik verantwoordelijk geweest voor het onderzoek naar de doelgroep en het ontwerp van het uiteindelijke design.
Na uitgebreid onderzoek over de toepassingen van AI is er een concept bedacht. Door middel van gebruikersonderzoeken hebben we het kunnen vertalen naar een passend ontwerp. Er zijn gebruikerstesten uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de app aansluit bij de wensen van de doelgroep.
Uiteindelijk is er een werkend prototype van de app aangeleverd, waarin een groep reizigers met behulp van AI een groepsreis kunnen samenstellen. Door middel van de vragenlijst is de reis zo veel mogelijk afgestemd op de individuele reiziger.
